Información para clientes
Envíos y devoluciones
Una estructura clara y lista para el lanzamiento que abarca los tiempos de preparación, la entrega, el seguimiento, las devoluciones, los cambios y los pedidos personalizados.
Preparación y entrega
Cada producto mostrará su tiempo estimado de preparación antes del pago. Los artículos disponibles y las piezas personalizadas pueden tener plazos distintos. Antes del lanzamiento deben confirmarse las regiones, tarifas, transportistas y montos mínimos para envío gratuito.
Seguimiento
Cuando se envíe un pedido, el cliente recibirá un enlace de seguimiento del transportista en el correo utilizado al pagar. El plazo de entrega comienza después de finalizar la producción.
Devoluciones y cambios
Los artículos elegibles, sin usar, podrán devolverse dentro del plazo confirmado. Los productos personalizados, grabados, ajustados, de venta final o hechos por encargo pueden estar sujetos a reglas diferentes, que deben mostrarse en la página del producto antes de la compra.